1. Procédure de suppression de compte
Vous disposez de deux méthodes pour supprimer votre compte et vos données :
Méthode 1 : Directement depuis l’application mobile Frimape
- Ouvrez l’application mobile Frimape sur votre appareil.
- Ouvrez le panneau Chantiers (menu / grille).
- Dans le bloc Profil / Compte en haut, appuyez sur Supprimer mon compte.
- Confirmez les deux alertes de sécurité pour clôturer définitivement vos accès.
Méthode 2 : Par demande par e-mail
Vous pouvez également adresser votre demande de suppression par email à notre service technique :
2. Types de données supprimées
Dès la confirmation de la suppression de votre compte, les éléments suivants sont définitivement effacés :
- Identifiants et profil : adresse e-mail, nom, prénom, mot de passe chiffré et jetons de session.
- Chantiers dont vous êtes propriétaire : calques topographiques importés (KMZ, KML, CSV), notes, liens de livraison et membres associés.
- Calques créés sur d’autres chantiers sous votre identité.
3. Données conservées et délais
La suppression des données sur nos serveurs de production est effective sous un délai maximal de 48 heures.
Seules les données strictement requises par les obligations légales et fiscales françaises (par exemple, les factures émises en cas d’abonnement payant souscrit sur le web) sont conservées sous forme d’archives sécurisées pour la durée légale obligatoire (10 ans), sans aucune utilisation commerciale.
4. Contact & Assistance
Pour toute question supplémentaire ou pour faire valoir vos droits à la portabilité ou à la limitation de vos données, vous pouvez contacter notre support :
Email : support@frimape.com
Éditeur : Frimape SAS, France